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Wir freuen uns, FloxyLuxe zu Ihnen nach Hause zu bringen! Wir versenden derzeit in die folgenden Länder:

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Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten für abgelegene Gebiete variieren können.

Versandoptionen & Kosten

Wir bieten folgende Versandmöglichkeiten an:

• Deutschland:
• Standard (1-3 Werktage): 5,00 €
  Kostenloser Versand (ab einem Bestellwert von 50,00 €)
• EU-Länder:
• Standard (2-7 Werktage): 10,00 €

Alle Preise sind in Euro angegeben. Die Gesamtkosten Ihrer Bestellung (einschließlich Steuern und Versand) werden an der Kasse angezeigt, bevor Sie Ihren Kauf bestätigen.

Auftragsabwicklung

Bitte geben Sie uns bis zu 24 Stunden Zeit, um Ihre Bestellung zu bearbeiten. Bestellungen, die nach 13:00 Uhr MEZ eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Lieferzeiten

• Deutschland: Die Lieferung dauert normalerweise 1–3 Werktage.
• Restliches Europa: Die Lieferung kann 2–7 Werktage dauern.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, stellen wir Ihnen eine Sendungsverfolgungsnummer zur Verfügung, damit Sie den Fortschritt Ihrer Bestellung verfolgen können.

Auftragsänderungen

Müssen Sie Ihre Lieferadresse ändern? Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 6 Stunden nach Ihrer Bestellung unter hello@floxyluxe.store oder +49 176 70219062. Obwohl wir uns bemühen, Änderungen zu berücksichtigen, können wir nicht garantieren, dass wir die Adresse aktualisieren können, sobald die Bestellung bearbeitet wurde.

Produktinformationen

Um mehr über ein bestimmtes Produkt zu erfahren, besuchen Sie die Produktseite auf unserer Website. Bei weiteren Fragen kontaktieren Sie uns bitte unter hello@floxyluxe.store

Produktlebensdauer

Unsere Produkte sind auf Langlebigkeit ausgelegt. Übermäßige Hitze- oder Kälteeinwirkung kann ihre Wirksamkeit vorübergehend beeinträchtigen, sollte aber keine dauerhaften Schäden verursachen. Für optimale Ergebnisse empfehlen wir, die Produkte innerhalb von zwei Jahren nach der Herstellung oder sechs Monaten nach dem Öffnen zu verwenden.

Verpflichtung zur Tierquälerei

FloxyLuxe setzt sich für tierversuchsfreie Praktiken ein. Wir führen in keiner Phase der Produktentwicklung Tierversuche durch und arbeiten nur mit Anbietern zusammen, die dieselben Standards einhalten.

Rückgabe und Umtausch

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, bieten wir einen problemlosen Rückgabe- und Umtauschprozess an. Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von sieben Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung unter hello@floxyluxe.store.

Der volle Betrag wird Ihnen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet (abzüglich der ursprünglichen Versandkosten). Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten.

Rückerstattungen

Rückerstattungen per Kreditkarte erscheinen in der Regel nach 5–10 Werktagen auf Ihrer Abrechnung.

Falsches Produkt erhalten

Wenn Sie das falsche Produkt erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter hello@floxyluxe.store und wir werden das Problem lösen!

Abrechnung

Ihre Kreditkarte wird belastet, sobald Ihre Bestellung angenommen und bearbeitet wurde. Wir akzeptieren Visa, Mastercard, American Express und PayPal.

Fragen?

Wenn Sie weitere Fragen zu unseren Versandrichtlinien haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren!